依頼の流れ

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*カレンダーの出荷日とは、郵送注文(ネット注文)の出荷日です。

*赤の休業日以外は、10時~19時の営業です。

1.お直し料金と納期の確認

店舗までお品物をお持ちいただきご希望のお直し内容をお知らせください。
料金と仕上がり予定日をご連絡させていただきます。
お支払いは前金にてお願いいたします。
郵送でのご注文の場合は、お品物1点に発送記入用紙を1枚つけて頂き元払いにて店舗まで発送してください。
料金と仕上がり日をお知らせします。
お支払いは代引き(佐川)及び振込み(百十四・郵貯・paypay銀行)にてお願いします。
手数料はお客様ご負担でお願いします。

修理金額税込み5000円以上ですと、お客様のご自宅への送料は無料となります。

2.商品のお渡しについて

仕上がり予定日より、1ヶ月以内に商品のお引き取りをお願いいたします。
郵送の場合は、お品物が着きましたらご確認下さい。
到着後7日以降のクレームは受付できませんので、ご注意下さい。
郵送にての場合でキャンセル又はお直し不可の時の送料はお客様ご負担となります。
【洋服・鞄について】 発注者であるお客様と、受注者である当店は、以下のとおり修理・リフォームの加工請負契約を結びます。
1)品物をほどいてみてお客様のご注文通り加工することが著しく困難な時、および料金の違いが明らかな場合、当店はお客様にご連絡をし、了承の上再受注もしくは、解約をいたします。
2)仕上がりが、表面の受注明細と著しく異なっている場合には、当店は再加工、修理をします。
郵送の場合の送料は当店が負担致します。
寸法・出し・つめなどの明細をよくご確認ください。
3)お引き受け後、2週間以内に寸法違いなどによる再加工の申し出がない場合には、無料での再加工はできません。
郵送の場合は、到着後7日以内に申し出がない場合も同様です。
4)お預かりした品物を紛失したり、再加工、修理が不可能な場合は、品物の傷みの状況に従い、その現存価格を上限として補償いたします。
補償価格は購入後 3ヶ月未満----購入価格または一般市販価格の80%
6ヶ月未満----購入価格、または一般市販価格の70%
1年未満----購入価格、または一般市販価格の60%
2年未満----購入価格、または一般市販価格の50%
3年未満----購入価格、または一般市販価格の40%
3年以上----購入価格、または一般市販価格の30% を上限とします。
5)仕上がり予定日以後、1ヶ月以上お引取りにならない品物については、責任を負いかねます。
6)お預かりした品物に加工を行うまでは、お客様、当店ともに解約ができるものとします。
【靴について】 発注者であるお客様と、受注者である当店は、以下のとおり修理・リフォームの加工請負契約を結びます。
1)品物をほどいて見てお客様のご注文通り加工することが著しく困難な時、および料金の違いが明らかな場合、当店はお客様にご連絡をし、了承の上再受注もしくは、解約をいたします
2)お預かりした靴について、当方の過失による事故品の場合でも、弁償金は修理金額の10倍までを限度としますのであらかじめご了承ください。
3)お預かりした靴に関して、1ヶ月間は責任をもって保管いたしますが、それを経過しても受け取りのない靴についての責任は負いかねます。
4)お預かりした品物に加工を行うまでは、お客様、当店ともに解約ができるものとします。

*カレンダーの出荷日とは、郵送注文(ネット注文)の出荷日です。

*赤の休業日以外は、10時~19時の営業です。

お問い合わせ

リフォームランドに対するご質問やご要望、修理のご相談はお電話またはメールにて受け付けております。
リフォームランドスタッフが丁寧に対応させていただきます。

【TEL】0877-28-20070877-28-2007

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